Regulamin sprzedaży i warunki licencji
1. Sprzedawca
Sprzedawcą i licencjodawcą programu ClearRoute jest Intelekt Cars Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Pszczela 8, 03-112 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001198793, akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 5243052904, REGON 542961872, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, adres e-mail: clearroutebiuro@gmail.com („Sprzedawca”).
Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailem lub przez formularz na stronie. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
2. Definicje
- Program – oprogramowanie ClearRoute dla systemu Windows, dostarczane do pobrania.
- Licencja – niewyłączne prawo do korzystania z Programu na zasadach z pkt 7.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna kupująca Licencję.
- Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Przepisy o Konsumencie z pkt 9 i 10 stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- Strona – serwis internetowy, na którym prezentowany i sprzedawany jest Program.
3. Usługi na Stronie
Na Stronie Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prezentacji Programu, formularza kontaktowego i formularza zamówienia. Usługi są bezpłatne i kończą się z chwilą opuszczenia Strony albo wysłania formularza.
Do korzystania ze Strony wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Zawarcie umowy, plany i ceny
Opisy Programu na Stronie są zaproszeniem do zawarcia umowy. Klient wybiera plan (Solo, Biuro albo Enterprise) i okres rozliczenia (miesięczny albo roczny), akceptuje regulamin i przechodzi do płatności w serwisie Stripe. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia pierwszej płatności przez Stripe.
Ceny podane są w złotych w kwocie netto oraz brutto, z podatkiem VAT 23%. Klient płaci cenę brutto. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT.
Zmiana ceny abonamentu dotyczy wyłącznie kolejnych okresów rozliczeniowych. Sprzedawca informuje o niej e-mailem co najmniej 30 dni przed początkiem okresu, którego dotyczy; Klient może zrezygnować przed jej wejściem w życie.
4a. Abonament, odnowienie i rezygnacja
Umowa jest zawierana na czas nieokreślony i rozliczana w okresach miesięcznych albo rocznych, zgodnie z wyborem Klienta. Opłata za kolejny okres pobierana jest automatycznie na początku okresu, tą samą metodą płatności.
Klient może zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie: w portalu klienta Stripe (przycisk „Zarządzaj subskrypcją” na stronie pobierania) albo e-mailem do Sprzedawcy. Rezygnacja działa z końcem opłaconego okresu; za ten okres Klient zachowuje dostęp, a kolejna opłata nie jest pobierana. Sprzedawca nie zwraca opłaty za niewykorzystaną część okresu, z zastrzeżeniem uprawnień z pkt 9 i 10.
Jeżeli opłata za kolejny okres nie zostanie pobrana, Stripe ponawia próbę; po bezskutecznych próbach abonament wygasa.
5. Płatność i faktura
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności wyświetlają się na stronie płatności. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT za każdy okres rozliczeniowy na dane podane przy płatności (w programie Fakturownia) i przesyła ją na podany adres e-mail. Klient kupujący jako przedsiębiorca podaje w formularzu płatności nazwę firmy i NIP. Faktury dla przedsiębiorców są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur, zgodnie z przepisami.
6. Dostarczenie Programu
Program jest dostarczany drogą elektroniczną. Bezpośrednio po płatności Klient widzi stronę z przyciskiem pobrania pliku ZIP i kluczem licencyjnym. Strona ta pozostaje dostępna pod tym samym adresem, a klucz jest podany także na fakturze.
Wymagania techniczne: Windows 10 lub 11 (64-bit), ok. 400 MB wolnego miejsca, dostęp do internetu do komunikacji z PUESC, HMRC i dostawcami AI. Do wysyłki zgłoszeń Klient potrzebuje własnego konta w PUESC (z dostępem do usługi sieciowej) lub w HMRC, a gdy system tego wymaga – certyfikatu do podpisu.
7. Licencja
Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Programu przez czas trwania abonamentu, na liczbie stanowisk wskazanej w planie (Solo – 1 stanowisko, Biuro – do 5 stanowisk, Enterprise – bez limitu stanowisk) w ramach jednego przedsiębiorstwa, na terytorium całego świata. Pola eksploatacji: instalowanie, uruchamianie, wyświetlanie i przechowywanie Programu w zakresie niezbędnym do korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem.
W czasie trwania abonamentu Klient ma dostęp do nowych wersji Programu i pomocy e-mailowej w zakresie planu. Po zakończeniu abonamentu licencja wygasa i Klient powinien zaprzestać korzystania z Programu.
Klient nie może udostępniać Programu osobom trzecim, odsprzedawać go ani dekompilować, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Program wymaga aktywacji kluczem licencyjnym. Każdy komputer, na którym Program jest uruchamiany – także komputer-serwer biura i każde stanowisko łączące się z nim – zajmuje jedno stanowisko z planu. Przy aktywacji i potem mniej więcej raz dziennie Program łączy się z serwerem licencji Sprzedawcy i przesyła klucz licencyjny, identyfikator komputera, nazwę komputera i wersję Programu. Bez połączenia Program działa do 14 dni od ostatniego potwierdzenia licencji. Po tym czasie, po wygaśnięciu abonamentu albo po zwolnieniu stanowiska Program nie pozwala dalej pracować, ale nie usuwa danych Klienta, które pozostają na jego komputerze; kopię danych można wykonać także bez aktywnej licencji.
Klient może przenieść licencję na inny komputer, zwalniając stanowisko w Programie (Ustawienia → Licencja) albo przy aktywacji na nowym komputerze. Stanowisko można zwolnić do 5 razy w ciągu 30 dni; częstsze przeniesienia wykonuje Sprzedawca na prośbę Klienta wysłaną e-mailem. Obchodzenie aktywacji lub korzystanie z Programu na większej liczbie komputerów niż w planie jest naruszeniem licencji.
Program zawiera komponenty open source na ich własnych licencjach (m.in. Electron, pdf.js, node-forge). Ich teksty dołączono do Programu.
8. Odpowiedzialność i moduł AI
Program jest narzędziem do przygotowania i wysyłki zgłoszeń. Za treść i prawidłowość zgłoszeń celnych, zgłoszeń SENT i raportów CBAM odpowiada zgłaszający. Klient powinien sprawdzić dane przed wysłaniem ich do organów oraz wykonać pierwsze wysyłki w środowisku testowym PUESC.
Moduł AI łączy się z dostawcą wybranym przez Klienta, na podstawie umowy Klienta z tym dostawcą i za pomocą jego klucza API. Wyniki odczytu przez AI mogą zawierać błędy i wymagają sprawdzenia.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami, o których mowa w pkt 2, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Licencji i nie obejmuje utraconych korzyści; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu systemów PUESC, HMRC, Stripe ani dostawców AI.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Klient wyraża tę zgodę przy zakupie, zaznaczając osobne pole. Sprzedawca potwierdza ją w wiadomości e-mail.
Zasady i wzór oświadczenia: Odstąpienie i reklamacje.
10. Zgodność z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów za zgodność Programu z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres clearroutebiuro@gmail.com, opisując problem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. Jeżeli Program nie jest zgodny z umową, Sprzedawca doprowadzi go do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony, jaką zapewniają im bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju ich zwykłego pobytu. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.